“居民健康卡”和“门诊一卡通”就诊指南


按照国家卫生计生委居民健康卡建设标准,以邯郸市“居民卡”为载体,有效整合本地居民基本信息、医疗就诊、农合、健康服务及公共卫生等业务信息,建立起全市居民个人健康档案,为全市居民提供身份识别、就医一卡通、12320卫生服务、健康管理、便民服务、电子支付等服务。

一、具体服务功能

1、身份识别功能。居民健康卡具有全国唯一身份标识,居民个人血型、既往病史、药物过敏史等基础健康与诊疗信息存储在卡内。通过账号权限、密钥管理、电子认证等技术,保证个人身份信息安全和隐私保密。

2、就医一卡通功能。通过区域电子病历和健康档案信息共享,实现跨机构就医一卡通。不仅可实现医院内部预约挂号、快速检查、规范用药、清单打印、费用结算等便捷服务,也可享受本市区域内,甚至全国范围内跨机构的网络预约挂号、双向转诊、检查结果互认、电子病历共享、农合出院即报等医疗业务协同服务。

3、基本公共卫生服务。为市民提供免费的基本公共卫生服务,包括为居民建立个人健康档案;为儿童、妇女、老人进行保健服务;开展预防接种、传染病防治工作;规范糖尿病、高血压等慢性病管理;开展全民健康教育等。

4、社会公共服务。通过和市民卡系统对接,卡服务可扩展到社会保障、水电费缴纳、公共交通、旅游等社会公共服务领域,真正实现居民一卡通功能。

5、金融功能。加载金融功能的健康卡,具有一般银行卡的支付和查询功能,也提供POS交易、预授权、网络支付、电子钱包等服务功能,可支持患者在诊疗过程中各类费用的预收、支付与结算,也支持新农合等报销结算。

二、持居民健康卡在我院就诊流程图


三、门诊“一卡通”就诊卡能为您提供哪些方便?

挂号、缴费不排队,使您就医更便捷:

1、办理一张就诊卡,在卡上预存上一部分现金,首次充值建议300-600元,最低50元,减少就诊过程中排队交钱的次数。

2、来院复诊时,如卡内余额充足,可以直接到相关科室挂号、就诊;做相关的检查、取药、治疗时,不需排队划价,可以直接在相关科室办理手续。

3、保存“一卡通”,可以调阅历次持卡就医诊断及检查的信息。

4、可以集中打印发票,就诊者做检查、化验、取药时不用反复出示发票,就诊完毕如需要发票和清单可以直接到门诊收费处打印。

四、如何办卡?

1、有身份证者可持二代身份证到门诊收费处办卡、充值。

2、没有或忘记携带身份证者可在门诊咨询台处填写患者信息登记表,再到收费处办卡、充值。

五、如何使用“一卡通”就医?

1、如果您是自费患者,充值后,持卡到相应的诊区分诊台刷卡挂号,在候诊区等候叫号;未设分诊台的诊区,您可以直接到诊室挂号、就诊。然后到相关医技科室进行刷卡扣费做检查、化验、取药。

2、如果您是医保患者,可只充挂号费,到相应的诊区分诊台刷卡挂号,在候诊区等候叫号;未设分诊台的诊区,您可以直接到诊室挂号、就诊。然后持卡到医保窗口刷医保卡,打印发票后,拿发票到医技科室检查、化验、取药。

3、自费病人如需打印发票,就诊完毕后,到门诊收费处统一打印发票。

六、第二次再来就诊还需要办就诊卡吗?

不需要。您只要把第一次就诊时办的就诊卡带来继续使用即可,只要就诊卡不损坏,就可以一直用。

七、就诊卡能否退?

我院就诊卡是免费发放给患者个人的,每次来医院就诊时只需要在卡上充值,就诊完毕后卡上有余额并且需要退的,可以到收费处核实您身份后退还本人卡上余额,就诊卡这张卡片患者可以自己留存下次就诊时使用,也可以退回医院。

八、就诊卡能否全家办一张就诊卡共用?

不能共用。每一张就诊卡会对应“一位”患者的就诊记录,包括就诊者的姓名、性别、年龄、疾病诊断、医嘱、用药情况等,有很强的针对性,所以就诊卡不能共用。

九、什么时间打印发票最好?

您最好在当天就诊结束时,持就诊卡到收费处打印发票,以方便您报销、查询各种费用情况。

您如果当天没有时间打印也没关系,您还可以在方便的时间打印。

十、忘记带就诊卡怎么办?

1、您应当立即到门诊收费处挂失,避免被他人冒用、冒领预存在卡上的现金。

2、您凭身份证到门诊收费处办理补办就诊卡手续。补办的就诊卡就可以查询到您以前的就诊记录,挂失的就诊卡就不能再使用。

3、您在挂失后如果找到了就诊卡,可以凭身份证到门诊收费处办理恢复手续。

十一、把钱留在就诊卡上,有没有利息?

请您谅解,门诊“一卡通”就诊卡不是金融机构的储蓄卡,不能计算利息。

我院开通门诊“一卡通”服务系统,是为您提供一种方便的方法,让您减少排队次数,为您缩短等候时间。把钱保留在卡上,可以方便您以后来医院就诊。

十二、如何了解就诊卡上的钱花到那去了?

就诊完毕后可以到门诊收费处统一打印发票和消费清单,让您一目了然。

十三、没有了挂号处,是否不需要挂号了?

需要挂号,只是不用像以前那样在挂号处排队挂号,您可以直接到诊区分诊台刷卡挂号。未设分诊台的诊区,您直接到诊室找医生刷卡挂号,缩短您等待时间。

十四、保管就诊卡应注意哪些事项?

您在保管就诊卡时应注意:保持就诊卡平整,不要将就诊卡弯曲、折断,不要划伤就诊卡上的磁条,不要让就诊卡靠近有磁场的物体,如:手机、电视机等。

十五、医保病人应注意什么事项?

由于挂号费、病历本费不属于医保诊疗项目,所以该部分费用需要用现金结算。

医保病人在门诊就诊前也需要先办理与医保卡姓名一致的就诊卡并且充值后在相关科室扣除挂号费和病历本费,就诊科室的医生开医嘱,患者持就诊卡和医保卡到医保收费窗口刷卡交费。

 

联系电话:0310-3026687 3161201(晚8点到10点在线回复)

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乘车路线:市内乘3路、205路、47路、50路到市第三医院下车即到;东站乘23路到邯山区政府下车北行200米即到。

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